BalticDental Klinikos pranešimas apie duomenų tvarkymą asmenims, kuriems teikiamos sveikatos priežiūros paslaugos BalticDental klinikoje (toliau – Įstaiga).

Įstaiga, tvarkydama savo pacientų asmens duomenis, atlieka visus būtinuosius veiksmus tam, kad užtikrintų pacientų privatumą ir jų duomenų apsaugą. Įstaiga įgyvendina specialias priemones pacientų duomenims apsaugoti nuo neteisėto jų atskleidimo, sunaikinimo, atsitiktinio pakeitimo, platinimo ir nuo bet kokio kito neteisėto jų naudojimo.

Tvarkydama asmens duomenis Įstaiga laikosi visų teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugą, Įstaigos vidaus taisyklių, kompetentingų institucijų nurodymų ir siekia, kad asmens duomenys būtų tvarkomi saugiai ir teisėtai.

Toliau yra išdėstyti principai, kuriais Įstaiga vadovaujasi rinkdama ir saugodama asmens duomenis, bei technologijos, naudojamos patogaus ir saugaus Įstaigos interneto svetainės naudojimo užtikrinimui.

 

Turinys:

1. Privatumo ir slapukų naudojimo politikos principai
2. Kas yra duomenų valdytojas
3. Kokius pacientų asmens duomenis renkame ir apdorojame
4. Kokiu tikslu renkame ir apdorojame pacientų asmens duomenis
5. Iš kur gauname pacientų asmens duomenis
6. Slapukai ir Svetainės stebėjimas
7. Kaip ir kiek laiko saugome pacientų asmens duomenis
8. Kam perduodame/atskleidžiame pacientų asmens duomenis
9. Pacientų teisės
10. Privatumo ir slapukų naudojimo politikos keitimas

 

1. PRIVATUMO IR SLAPUKŲ NAUDOJIMO POLITIKOS PRINCIPAI

• Esame įsipareigoję saugoti pacientų asmens duomenis, kai juos tvarkome. Tą daryti privalome ir pagal teisės aktus. Mūsų specialistai yra įpareigoti užtikrinti pacientų konfidencialumą.
• Užtikriname, kad pacientų asmens duomenys yra tvarkomi laikantis galiojančių duomenų apsaugos įstatymų reikalavimų.
• Pateikiame pacientams išsamią informaciją, kaip ir kokiais tikslais tvarkome jų asmens duomenis. Tai apima pacientų informavimą apie tai, kokius duomenis apie juos renkame, ką su jais darome, su kuo jais dalijamės ir į ką gali kreiptis pacientai, jei jiems kiltų klausimų.
• Imamės visų teisėtų priemonių, kad apsaugotume pacientų asmens duomenis ir užtikrintume, kad jų nepasiektų tokios teisės neturintys asmenys.
• Pažadame atsakyti į pacientų klausimus apie asmens duomenų tvarkymą.

 

2. KAS YRA DUOMENŲ VALDYTOJAS

Duomenų valdytojas yra UAB „Baltupių Šeimos medicinos centras“ — sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas, kuris laikosi visų asmens duomenų apsaugos reikalavimų. Įmonės kodas 125228728, adresas Didlaukio g. 80A, Vilnius, telefonas +370 524 09777, interneto svetainė www.balticdental.lt (toliau –  Svetainė).

 

3. KOKIUS PACIENTŲ ASMENS DUOMENIS RENKAME IR APDOROJAME

Asmens duomenys – tai bet kokia su pacientu susijusi informacija, kuri leidžia mums jį identifikuoti: paciento vardas ir pavardė, gimimo data, lytis, paciento kontaktiniai duomenys (telefonas, elektroninis paštas, adresas), kita informacija, kurią pacientas mums pateikė prisirašymo į kliniką metu ir visa informacija apie pacientą, kurią mes gauname suteikdami jam paslaugas (gydantys gydytojai, gydymo įstaigos, kuriose buvo apsilankęs pacientas, pacientui atlikti tyrimai ir jų rezultatai, informacija apie diagnozę/gydymą, taip pat sveikatos būklės vertinimas ir kt.).

 

4. KOKIU TIKSLU RENKAME IR APDOROJAME PACIENTŲ ASMENS DUOMENIS?

Tvarkyti pagrindinius paciento asmens duomenis (pvz., vardą, pavardę, kontaktinius duomenis) turime tam, kad galėtume suplanuoti paciento apsilankymą ir suteikti jam reikalingas sveikatos priežiūros paslaugas. Paciento sutikimas gauti sveikatos priežiūros paslaugas yra teisinis jo asmens duomenų tvarkymo pagrindas. Įstaigą saisto teisinė prievolė tvarkyti (ir ypač išsaugoti) pacientų duomenis apie sveikatos būklę.

Jeigu pacientui atvykus į Įstaigą jo būklė būtų sunki arba keltų grėsmę jo gyvybei, tuomet duomenis apie jo sveikatos būklę panaudosime norėdami išsaugoti jo sveikatą ir gerovę, taip pat norėdami apsaugoti jo gyvybinius interesus.

 

5. IŠ KUR GAUNAME PACIENTŲ ASMENS DUOMENIS

Mes renkame ir tvarkome pacientų asmens duomenis, kai:

• Pacientas (jo gydytojas, globėjas ar atstovas) kreipiasi į Įstaigą dėl sveikatos priežiūros paslaugų.
• Pacientas (jo globėjas ar atstovas) užpildo sutikimo formą ir/arba anketą kurią gali gauti/rasti:
  a) Įstaigos registratūroje;
  b) Įstaigos interneto Svetainėje;
  c) Įstaigos elektroninėje pacientų srityje (POLIS).
• Suteikiame pacientui sveikatos priežiūros paslaugas.

 

6. SLAPUKAI IR SVETAINĖS STEBĖJIMAS

Svetainėje mes naudojame slapukus (angl. cookies). Jie leidžia pritaikyti Svetainės veikimą pacientų poreikiams, taip pat palengvina naršymą ir naudojimąsi Įstaigos Svetaine.

Kas yra slapukai?

Slapukai yra nedideli tekstiniai failai (užimantys iki kelių KB), kuriuos paciento interneto naršyklė apsilankant Įstaigos Svetainėje patalpina paciento kompiuteryje, planšetėje arba kitame išmaniajame įrenginyje. Jie leidžia Svetainei išsaugoti tokius duomenis, kaip:
a) prisijungimo duomenys (prisijungiančio įrenginio IP adresas, prisijungimo laikas, miestas, iš kurio jungiamasi);
b) naršyklės tipas;
c) demografiniai duomenys (amžiaus grupė, lytis);
d) duomenys apie tai, kaip pacientas naršo Svetainėje (kuriose sekcijose lankosi, kokiomis prekėmis ar paslaugomis domisi).

Slapukais mes siekiame:

a) užtikrinti efektyvų ir saugų Svetainės veikimą — mes naudojame slapukus palaikant mūsų saugumo funkcijas, kurios padeda aptikti ir nustatyti netinkamo elgesio atvejus mūsų Svetainėje;
b) gerinti Svetainės veikimą — stebėdami slapukų naudojimą, galime gerinti Svetainės ir elektroninių paslaugų veikimą, plėtoti esamas paslaugas, tobulinti funkcionalumą; analizuoti veikimą, kai pacientas apsilanko Įstaigos Svetainėje iš kitų svetainių, kitų įrenginių ar prietaisų;
c) atpažinti sugrįžtančius Svetainės lankytojus — jie padeda parodyti tinkamą informaciją Svetainės lankytojams; tai taip pat padeda išvengti pakartotinės registracijos ir anketų pildymo nuolatiniams Svetainės lankytojams;
d) analizuoti pacientų įpročius, kad Svetainės veikimas būtų patogus, efektyvus ir atitiktų jų poreikius bei lūkesčius, pavyzdžiui, užtikrinant, kad pacientai nesunkiai rastų viską, ko ieško;
e) išmatuoti į Įstaigos Svetainę siunčiamos informacijos ir duomenų srautus — mes naudojame slapukus statistinių duomenų apie Svetainėje apsilankiusių vartotojų skaičių ir naudojimąsi elektroninėmis paslaugomis kaupimui;
f) tikslinei rinkodarai, reklamai — naudodami slapukus mes galime rinkti informaciją tam, kad teiktume tam tikrai naršyklei skirtą reklamą ar turinį, sukuriant skirtingas tikslines grupes; mes galime naudoti slapukus tam, kad parodytume tinkamą reklamą tiek mūsų Svetainėje, tiek ir už jos ribų.

Mes galime nepažeisdami teisės aktų apjungti informaciją, gautą naudojant slapukus, su informacija, gauta apie pacientus kitomis priemonėmis, pvz., informacija apie naudojimąsi paslaugomis ir e-savitarna.

Kiekvieną kartą pacientui apsilankius Įstaigos Svetainėje, gali būti sukurti ilgalaikiai slapukai, kurie lieka paciento kompiuteryje po paciento išsiregistravimo ir bus panaudoti jam vėl apsilankius Įstaigos Svetainėje; jie galioja ir nėra ištrinami pacientui baigus naršyti Svetainėje, ir/arba trumpalaikiai (seanso) tipo slapukai, kurie pasibaigia ir yra ištrinami pacientui baigus naršyti Svetainėje.

Visi mūsų naudojami slapukai gali būti naudojami tik su paciento išankstiniu sutikimu. Savo sutikimą pacientas gali išreikšti paspaudęs mygtuką „Sutinku“ Svetainės puslapyje iškylančioje slapukų juostoje.

Atkreipiame pacientų dėmesį į tai, kad būtinieji slapukai ir analitiniai slapukai yra naudojimosi Svetaine sąlyga. Jei atsisakysite šių slapukų, negalime būti tikri, kaip ir ar iš viso veiks Įstaigos Svetainė.

Slapukų atsisakymas, blokavimas.

Daugelis interneto naršyklių yra nustatytos taip, kad automatiškai priimtų slapukus. Lankytojai savo nuožiūra gali užblokuoti ar ištrinti slapukus ir panašius unikalius identifikatorius, jeigu tai jiems leidžia jų naršyklės ar įrenginio nustatymai.

Vis dėlto, atkreipiame pacientų dėmesį į tai, kad būtinieji slapukai ir analitiniai slapukai yra naudojimosi Svetaine sąlyga. Jei atsisakysite šių slapukų, negalime būti tikri, kaip ir ar iš viso veiks Įstaigos Svetainė.

Pacientai gali kontroliuoti kitų slapukų naudojimą, pakeitę savo naršyklės nustatymus. Daugiau informacijos apie tai, kaip pašalinti slapukus, o taip pat kitos naudingos informacijos, susijusios su slapukų naudojimu, galite rasti interneto svetainėje http://www.allaboutcookies.org/.

Visgi, jei atsisakoma slapukų kitų panašių technologijų ar jie užblokuojami, kai kurios Svetainės funkcijos gali būti neprieinamos arba jos gali veikti ne taip sklandžiai.

Taip pat atkreipiame dėmesį, kad kai kuriais atvejais slapukų ištrynimas gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų interneto svetainės funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės. Įstaigos Svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklalapius. Atkreipiame dėmesį, kad Duomenų valdytojas nėra atsakingas už tokių interneto tinklalapių turinį ar jų naudojamus privatumo užtikrinimo principus. Tad jei paspaudę nuorodą iš Duomenų valdytojo interneto svetainės pateksite į kitus tinklalapius, turėtumėte atskirai pasidomėti jų Privatumo politika.

 

Tinklalapyje naudojami šie slapukai:

Pavadinimas	Paskirtis	Galiojimo laikas
_ga_77WT5KSC5L	Slapukas, kuris renka nuasmenintą informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Slapuko dėka registruojamas unikalus ID, kuris naudojamas statistiniams duomenims apie tai, kaip lankytojas naudoja svetainę, kurti.	2 metai
_ga	Slapukas, kuris renka nuasmenintą informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Slapuko dėka registruojamas unikalus ID, kuris naudojamas statistiniams duomenims apie tai, kaip lankytojas naudoja svetainę, kurti.	2 metai
cmplz_banner-status	Slapukas, kuris fiksuoja slapukų juostos statusą.	1 metai
cmplz_functional	Slapukas, kuris saugoja slapukų kategorijos pasirinkimą.	1 metai
cmplz_marketing	Slapukas, kuris saugoja slapukų kategorijos pasirinkimą.	1 metai
cmplz_preferences	Slapukas, kuris saugoja slapukų kategorijos pasirinkimą.	1 metai
cmplz_statistics	Slapukas, kuris saugoja slapukų kategorijos pasirinkimą.	1 metai
cmplz_policy_id	Slapukas, kuris fiksuoja su kokia privatumo politika sutikta.	1 metai
cmplz_consented_services	Slapukas, kuris saugoja slapukų kategorijos pasirinkimą.	1 metai
burst_uid	Slapukas, kuris anonimiškai fiksuoja lankytojų naršymą tinklalapyje.	1 mėnuo

 

7. KAIP IR KIEK LAIKO SAUGOME PACIENTŲ ASMENS DUOMENIS

Asmens duomenys yra saugomi nuo neteisėto jų sunaikinimo ar atsitiktinio pakeitimo, platinimo, atskleidimo ar nuo bet kokio kito neteisėto jų naudojimo.

Mes įdiegėme fizines ir technines priemones, kad apsaugotume visą informaciją apie pacientus, kurią renkame mūsų paslaugų teikimo tikslais.

Nepamirškite, kad, nors ir imamės tinkamų veiksmų pacientų informacijai apsaugoti, nė viena svetainė, internetu atliekama operacija, kompiuterių sistema ar belaidis ryšys nėra visiškai saugūs.

Pacientų asmens duomenis susijusius su paslaugų teikimu saugosime tiek kiek numato Lietuvos Respublikos teisės aktai.

 

8. KAM PERDUODAME/ATSKLEIDŽIAME PACIENTŲ ASMENS DUOMENIS

Paslaugų teikimo tikslais gauti Jūsų asmens duomenys gali būti pateikiami tik siuntimus pateikusioms sveikatos priežiūros įstaigoms, Teritorinėms ligonių kasoms, kitoms teisės aktuose numatytos institucijoms, įstaigoms ar organizacijoms.

Rinkodaros tikslais gautų Jūsų asmens duomenų įsipareigojame neperduoti jokioms nesusijusioms trečiosioms šalims, išskyrus šiuos atvejus:

• jei yra Jūsų sutikimas asmens duomenų atskleidimui.
• teisėsaugos ir/ar kitoms institucijoms pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų numatytą tvarką;
• Bendrovės duomenų tvarkytojams – serverio paslaugos teikėjams ir svetainės administratoriui, tiek kiek yra būtina jų funkcijoms atlikti.

 

9. PACIENTŲ TEISĖS

Pacientai turi šias teises:

• Teisę žinoti (būti informuotiems) apie savo duomenų tvarkymą (teisė žinoti);
• Teisę susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi (teisė susipažinti);
• Teisę reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti asmens neišsamius asmens duomenis (teisė ištaisyti);
• Teisę reikalauti savo duomenis sunaikinti arba sustabdyti savo duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą) (teisė sunaikinti ir teisė „būti pamirštam“)*;
• Teisę prašyti apriboti asmens duomenų apdorojimą esant bent vienai iš teisėtų priežasčių (teisė apriboti);
• Teisę į duomenų perkėlimą (teisė perkelti);
• Teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais, įskaitant profiliavimą, kiek jis susijęs su tokia tiesiogine rinkodara. Jei pacientas nebenori, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu, įskaitant profiliavimą, jis gali rašyti elektroninį laišką adresu, nurodytu šios Privatumo ir slapukų naudojimo politikos 2 punkte, ir nesutikti, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu, nenurodydamas nesutikimo motyvų.

* Pacientas bet kada gali atšaukti savo sutikimą tvarkyti jo asmens duomenis. Bet kokį prašymą ar nurodymą, susijusį su asmens duomenų tvarkymu, pacientas turi teisę pateikti Įstaigai raštu vienu iš šių būdų: įteikiant tiesiogiai atvykus į Įstaigą adresu Didlaukio g. 80A, Vilnius; siunčiant paštu; siunčiant kurjeriu. Gavusi tokį prašymą ar nurodymą Įstaiga ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo kreipimosi dienos pateiks atsakymą bei atliks prašyme nurodytus veiksmus arba atsisakys juos atlikti. Prireikus nurodytas laikotarpis gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių. Tokiu atveju, per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos Įstaiga informuos pacientą apie tokį pratęsimą, kartu pateiks vėlavimo priežastis. Įstaiga gali nesudaryti pacientui sąlygų įgyvendinti aukščiau išvardintas teises, išskyrus nesutikimą tvarkyti asmens duomenis tiesioginės rinkodaros būdu, kai įstatymų numatytais atvejais, reikia užtikrinti nusikaltimų, tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą, taip pat pacientų ar kitų asmenų teisių ir laisvių apsaugą.

Būtina atkreipti pacientų dėmesį, kad jiems atšaukus savo sutikimą tvarkyti jų asmens duomenis Įstaiga nebegalės toliau suteikti jiems sveikatos priežiūros paslaugų išskyrus būtinosios pagalbos paslaugas.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis pacientai gali kreiptis į BalticDental Clinic registratūrą.

 

10. PRIVATUMO IR SLAPUKŲ NAUDOJIMO POLITIKOS KEITIMAS

Įstaiga turi teisę vienašališkai iš dalies ar visiškai pakeisti Privatumo ir slapukų naudojimo politiką.

Privatumo ir slapukų naudojimo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y., nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami internetinės svetainės www.balticdental.lt sistemoje.

Apie Privatumo ir slapukų politikos pakeitimus pacientai asmeniškai neinformuojami.